HOME › お届けについて

お届けについて

※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

商品到着の日時指定について

ご希望の配達日やお届け時間がございましたら、ご希望の配達日やお届け時間をご注文時に「お届け日・お届け時間の指定」より選択してください。配達日はご注文日の3日後以降でご指定いただけます。なお、配達日をご指定いただいた場合でも、製造状況や交通状況等によりご希望に添えない場合もございます。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。ご希望の配達時間は、お届け時間帯を以下から選択いただけます。

  • 午前中
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00

商品の発送について

通常、10時までのご注文分はご注文日の翌営業日に発送いたします。

  • ※代金引換もしくは店頭受取りを選択のお客様には前日もしくは前々日に確認のお電話をさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
  • 商品のご準備に時間がかかる場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、10時までのご注文でも発送日が翌々営業日以降になり、お届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

運送業者について

ヤマト運輸お届けいたします。

北海道・沖縄・離島へのお届けについて

金吾では焼きたての味をお届けすることを一番に考えております。そのため、誠に申し訳ございませんが、配達までにお時間がかかる北海道・沖縄・離島へのお届けのご注文は現在のところ基本的にお断りしております。
北海道・沖縄・離島へのお届けをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

商品の特性上、開封された商品(お召し上がり後に不良品と分かった場合を除く)、お客様の責任で破損等が生じた商品、および商品到着後7日以上経過した商品の返品は、いかなる場合もお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

  • 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ
  • 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
  • 当店または配送会社からの商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
  • その他、お客様の都合によって生じた破損及び賞味期限切れ

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

  • 商品に破損が生じている場合
    破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。
    このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
    配送会社と当店の両方へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致しますので、ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。

ご注文のキャンセルについて

1点1点手作りでお届けいたしますので、商品発送前にご注文のキャンセルをご希望の方は、発送予定日前日10時までにご連絡ください。
発送予定日前日10時以降、発送予定日当日及び発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者の配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達にお伺いした際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達をご希望の場合は、不在票をご覧頂き、運送業者にご都合のよろしい日時をご連絡ください。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾でのご注文前に必ずお読みください

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾からの商品の発送について

通常、10時までのご注文分はご注文日の翌営業日に発送いたします。

  • 商品のご準備に時間がかかる場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、10時までのご注文でも発送日が翌々営業日以降になり、お届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾でのお支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。
代金引換の場合、手数料324円(税込)を頂戴いたします。※代金引換の場合は前日もしくは前々日に確認のお電話をさせていただきます。連絡がとれない場合は発送ができません。あらかじめご了承くださいませ。

ご利用可能なクレジットカードの種類

お支払い方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾での返品・交換・キャンセルについて

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
誤送品や不良品などは、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
また、商品発送前にご注文のキャンセルをご希望の方は、発送予定日の前日10時までにご連絡をください。
発送予定日前日10時以降、発送予定日当日及び発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。

返品・交換・キャンセルの詳しい説明はこちらをご覧ください。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾での配送方法・配送料金について

商品は、ヤマト運輸でお届けします。配達日、配達時間をご希望の際は、ご注文時にご指定ください。
配送料金は1個口につき、四国4県は700円(税込)、関西中国は800円(税込)、九州は850円(税込)、中部北陸は900円(税込)、関東信越は950円(税込)、東北は1,130円(税込)となります。(北海道・沖縄・離島へのお届けのご注文はお受けしておりません。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。)
配達時間の分類

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

北海道・沖縄・離島への配達について

金吾では焼きたての味をお届けすることを一番に考えております。そのため、誠に申し訳ございませんが、配達までにお時間がかかる北海道・沖縄・離島へのお届けのご注文は現在のところ基本的にお断りしております。
北海道・沖縄・離島へのお届けをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾での個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾からの注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾の取扱商品カテゴリー

  • 無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾のシフォンケーキ
  • 無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾のフィナンシェ
  • 無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾のリーフパイ

お客様の声を募集しています!

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾の店長からのごあいさつイメージ画像

無添加の焼き立てシフォンケーキ工房 金吾の店長からのごあいさつ

工房がある、香川県高松市の『屋島』歴史の深い山あり、穏やかで優しい海あり・・・私達夫婦が、愛してやまない場所です。焼きたてシフォン工房金吾のシフォンケーキも、そんな屋島のように、力強く優しい味を目指して『屋島シフォン』と名付けました。毎日毎日心をこめて大切に焼きたてをお届けしています。

焼き立てシフォンケーキ工房 金吾の営業日カレンダー

定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

12月

1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

1月

1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31